El futuro del talento: por qué IT y HR ya trabajan como uno (y cómo aprovecharlo)

Cómo acelerar skills, IA y experiencia del empleado con una mirada estratégica y humana. Datos, casos y consejos prácticos que todo equipo de personas necesita conocer.

Un dato que marca tendencia

Una de las biofarmacéuticas más influyentes del mundo, Moderna, fusionó Tecnología y Recursos Humanos bajo un mismo liderazgo, un rol nuevo que integra personas, cultura, datos y herramientas, como respuesta directa a la adopción de IA en toda la organización. Es una señal de época que ya inspira a otras compañías a repensar la arquitectura del talento y la tecnología.

¿Por qué ahora? Algunos datos para contextualizar el futuro de HR y IT

Porque la IA ya está en el trabajo. Probablemente lo notes en tu propio día a día, pero está respaldado en datos. El último Work Trend Index 2024 de Microsoft y LinkedIn (Microsoft WorkLab) reportó que el 75% de los trabajadores del conocimiento ya usa IA en su día a día (Work Trend Index 2024, Microsoft/LinkedIn), mientras los líderes aún buscan una hoja de ruta para capturar valor a nivel de negocio.

En paralelo, el foco se movió de la “IT interna” a la experiencia digital del empleado (DEX) como palanca de productividad, engagement y adopción de nuevas herramientas. En la práctica, esto significa que desde el onboarding hasta la capacitación en IA, la calidad de la experiencia digital impacta directamente en motivación, retención y desempeño. Forrester anticipó la “DEX-pansion” 2025: menos silos, más coordinación entre RRHH e IT para orquestar experiencias, datos y herramientas de forma integral, con impacto medible en productividad y satisfacción del talento. (Forrester)

Y el telón de fondo es claro: el World Economic Forum, anticipó en 2023 que las empresas estimaban que 44% de las skills se verían alteradas en los siguientes 5 años y proyectan 39% de cambio de skills hacia 2030 (2025). En este contexto, la ventaja no la da solo la herramienta; la da cómo integras personas + procesos + tecnología para aprender y adaptarte rápido y potenciar el modelo de negocio.

Esto no aplica solo a grandes organizaciones, son transformaciones que impactan desde PyMEs hasta las multinacionales más importantes.

Son varias las organizaciones que están probando modelos híbridos donde RRHH e IT comparten liderazgo, métricas y mandatos comunes (EX/DEX, adopción de IA, seguridad y compliance, skills). Un ejemplo visible en 2025 fue el movimiento de la HR tech Workleap, que colocó al equipo de IT bajo la dirección de People para acelerar onboarding digital y estandarizar flujos de trabajo. (Fortune)

Qué significa para equipos RRHH en LATAM (y por dónde empezar)

• Momentum histórico: irrupción de nuevas herramientas, presión por productividad, auditoría de costos, y empleados que ya usan IA. Es un momento clave para innovar y tomar ventaja.

• Cultura y compliance: si la adopción ocurre “por los bordes” (BYOAI), crecen los riesgos de calidad, seguridad y datos; hace falta gobernanza práctica y criterios de uso claros.

• Brechas de skills: la demanda de pensamiento crítico, comunicación y tech fluency sube; reskilling/upskilling continuo es el nuevo normal.

Cómo lo vemos

En Skillscamp trabajamos con equipos corporativos que ya usan, o están por adoptar, Copilot/Designer/ChatGPT/Gemini. Lo hacemos en contexto real de negocio (marketing, PMO/proyectos, operaciones/soporte), combinando humane skills (pensamiento crítico, comunicación, resolución de problemas) con habilidades tecnológicas e IA.

 El resultado que buscamos: menos “pruebas sueltas de IA” y más workflows útiles, con criterios de calidad, guardrails y un playbook replicable por el equipo.

 → Más sobre nuestra línea de Organizational Innovation y Skillscamp en la web de Eidos.

Evita estos 4 errores comunes

1. Confundir organigrama con cultura: fusionar cajas sin alinear prácticas, métricas y rituales de equipo.

2. Correr detrás de la herramienta: implementar sin casos de uso ni criterios de calidad.

3. “BYOAI” sin reglas: tolerar usos informales que tensionan seguridad y cumplimiento.

4. Pilotos sin cierre: no capturar aprendizajes en playbooks replicables.

Si RRHH y IT ya trabajan como uno en la práctica, el desafío no es “si unimos áreas”, sino cómo creamos una experiencia del talento que combine cultura, skills e IA con sentido. En Eidos, acompañamos a equipos a dar ese salto con Skillscamp: rutas de aprendizaje en contexto, pilotos medibles y playbooks que quedan en la organización.

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