4 herramientas de IA que están transformando el trabajo en las grandes empresas
- Eidos Comms Team
- 29 abr
- 4 Min. de lectura
La inteligencia artificial generativa ha pasado de ser una tendencia a una ventaja competitiva real. Empresas con más de 10,000 empleados están integrando IA en procesos clave, desde la productividad diaria hasta la toma de decisiones estratégicas. A continuación, se presentan las herramientas líderes en esta transformación, su impacto concreto y recomendaciones expertas para no quedarse atrás.
1. Microsoft 365 Copilot: productividad aumentada en el día a día
¿Qué es? Microsoft 365 Copilot integra modelos de lenguaje como GPT-4 en herramientas como Word, Excel, Outlook y Teams, permitiendo redactar documentos, generar análisis y resumir información con comandos simples.
¿Qué impacto tiene?
El 70% de las empresas Fortune 500 ya utilizan Microsoft 365 Copilot (KPMG)
Estudios de Microsoft reportan que los usuarios de Copilot completan tareas un 29% más rápido sin degradación en la calidad, y el 77% no quiere trabajar sin él (Harvard Business Review)
KPMG implementó 63,000 licencias internas de Copilot para sus empleados. Según reportes, el uso de Copilot permitió un aumento de la productividad en un 42%. (KPMG)
¿Por qué adoptarlo? Microsoft 365 Copilot ofrece una integración fluida en el flujo de trabajo existente, potenciando la productividad sin fricciones adicionales.
2. IBM Watsonx: la IA corporativa confiable
¿Qué es? Watsonx es la evolución de IBM Watson, un ecosistema de herramientas de IA que incluye chatbots, analítica predictiva, automatización de procesos y gobernanza de datos. (IBM watsonx Overview) Ideal para industrias como finanzas, salud y logística.
¿Qué impacto tiene?
En el sector financiero, watsonx Orchestrate ha sido empleado para automatizar el procesamiento de solicitudes de préstamos, reduciendo los tiempos de procesamiento y permitiendo a los equipos enfocarse en interacciones más personalizadas (IBM watsonx Orchestrate).
Westfield Insurance, en colaboración con IBM, logró ahorrar 150 horas de desarrollo en ocho semanas y reducir los tiempos de documentación en un 30% mediante la modernización de aplicaciones utilizando watsonx Code Assistant (Westfield Insurance Case Study).
Camping World mejoró un 40% la participación del cliente mediante la implementación de un asistente virtual 24/7, impulsado por IBM watsonx Assistant. Se lograron también reducciones de los tiempos de espera de los usuarios a 33 segundos (Camping World Case Study).
¿Por qué adoptarlo? Es una plataforma madura y escalable, con enfoque en privacidad y cumplimiento, recomendada para organizaciones que necesitan control, seguridad y resultados consistentes.
3. Salesforce Einstein: inteligencia predictiva en ventas y atención al cliente
¿Qué es? Einstein es la suite de IA integrada dentro del CRM líder en el mundo. Aporta predicción de leads, automatización de respuestas, personalización de campañas y análisis de comportamiento.
¿Qué impacto tiene?
Más de 80 mil millones de predicciones diarias automatizadas (Salesforce Press Release).
Empresas que usan Einstein Lead Scoring aumentaron 32% la conversión de prospectos.
En atención al cliente, Einstein Bots escalaron un 680% durante la pandemia.
En comercio, Einstein for Commerce triplicó (300%) las predicciones diarias en el tercer trimestre de 2020 respecto al año anterior.
¿Por qué adoptarlo? Si tu equipo ya trabaja con Salesforce, Einstein ofrece mejoras inmediatas y automáticas, potenciando ventas y soporte sin cambiar de plataforma.
4. Google Workspace + Gemini: IA para el trabajo colaborativo
¿Qué es? Gemini es la inteligencia artificial generativa integrada en Google Workspace: Gmail, Docs, Sheets y Slides. Asiste en redacción, resumen, organización de datos y creación de contenido.
¿Qué impacto tiene?
Automatiza tareas como leer y redactar correos, resumir documentos y construir presentaciones. Mejora la calidad de la colaboración remota.
Potencia el trabajo creativo y operativo desde el navegador. (Google Workspace)
Ahorro de 105 minutos semanales por usuario: Empresas que utilizan Gemini en Google Workspace han reportado un ahorro promedio de 105 minutos por usuario cada semana. Además, el 75% de los usuarios diarios afirman que mejora la calidad de su trabajo. (Google Workspace)
Más de 2 mil millones de asistencias de IA mensuales: Gemini proporciona más de 2 mil millones de asistencias de IA cada mes en Google Workspace, ayudando a los usuarios a ahorrar tiempo y aumentar su productividad. (Google Workspace)
¿Por qué adoptarlo? Ideal para empresas ya inmersas en el ecosistema Google. Gemini permite aprovechar IA generativa sin tener que cambiar de entorno de trabajo, con énfasis en velocidad y productividad diaria.
¿Qué recomendamos?
Capacitación integrada primero: Las empresas que invierten en habilidades de IA obtienen un mayor retorno. Desde la alfabetización digital hasta el prompt engineering, formar a los equipos es clave.
Integración progresiva: Las herramientas que ya forman parte de tu stack actual (Microsoft, Google, Salesforce) son el mejor punto de partida.
Gobernanza clara: Adoptar IA responsable incluye políticas de uso, privacidad y control de sesgos. No es solo técnico: es cultural y estratégico.
Integración en equipo: integrar herramientas en equipo potencia el trabajo colaborativo, la transmisión de conocimientos y la productividad.
Conclusión: Herramientas IA, productividad y futuro
Las herramientas de inteligencia artificial ya no son parte de un futuro lejano: están moldeando el presente del trabajo en las empresas más grandes del mundo. Las que las adoptan no solo ganan eficiencia, sino también ventaja competitiva. Desde Eidos, ayudamos a organizaciones a navegar este cambio, combinando tecnología, aprendizaje y estrategia humana.
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